プライバシーポリシー

株式会社CARPOOL（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するTruckMart（以下「本サイト」といいます。）において、お客様からお預かりする情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サイトのお問い合わせフォーム、電話その他の窓口を通じて、次の情報を取得することがあります。

  • 氏名、電話番号、メールアドレス
  • お問い合わせ種別、お問い合わせ・相談内容
  • 車両についてのお問い合わせの場合、対象車両を確認するための車名、在庫番号、車両ページ等の情報
  • 買取査定の場合、メーカー、車名、年式、走行距離、最大積載量、車検の有効期限、事故・修復歴、外観・機関の状態その他査定に必要な車両情報
  • 車検のご相談の場合、相談内容に含まれる車両情報や車検時期等
  • 電話でご相談いただいた場合に、回答・案内のためお客様からお伝えいただく情報

また、本サイトの利用に伴い、アクセス解析のため、閲覧ページ、操作・イベント、アクセス日時、参照元、ブラウザー・端末等に関する情報が取得されることがあります。サイト上の操作に関する計測には、対象ページや車両を示す情報、問い合わせ種別が含まれる場合があります。

現在、本サイトのお問い合わせフォームに、一般訪問者が画像等を添付する入力欄はありません。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. お問い合わせ・ご相談への回答、連絡および必要な案内
  2. 在庫車両に関する在庫状況、仕様、状態、購入方法等の案内
  3. 買取査定のための車両情報の確認、査定内容の検討・案内、売却手続に関する連絡
  4. 車検・整備等の相談内容の確認および、車両や状況に応じた個別案内
  5. お問い合わせへの対応状況の確認、業務改善および本サイトの維持・改善
  6. 本サイトの利用状況を把握するためのアクセス解析

3. お問い合わせ情報の管理

お問い合わせフォームから送信された内容は、TruckMart専用のGoogle Workspace（Gmail）アカウントで受信し、株式会社CARPOOLの担当スタッフが対応します。問い合わせメールを閲覧できるのは、株式会社CARPOOLの担当スタッフに限っています。

問い合わせメールについて、現時点で一律の保存期間は定めていません。メールはGoogle Workspaceの機能および当社の管理のもとで保管され、保管期間や削除の時期を一律にお約束することはできません。

当社は、問い合わせメールを閲覧できる担当スタッフを限定して取り扱います。

不正利用やスパム送信の防止のため、お問い合わせフォームの送信時に、送信内容等から生成した識別情報を一定期間処理する場合があります。この処理は重複送信等の判定を目的とするもので、送信内容やメールアドレスそのものを当該判定用データとして保存するものではありません。

4. 第三者への提供

現在、当社は、お問い合わせで取得したお客様の情報を、ローン会社、陸送会社、整備の外注先等へ提供する運用を行っていません。

上記の運用にかかわらず、法令に基づく場合その他個人情報保護法等の法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人データを第三者へ提供しません。

5. 外部サービスの利用

お問い合わせメールの受信にはTruckMart専用のGoogle Workspace（Gmail）を利用しています。また、本サイトではGoogle Analytics 4（GA4）によるアクセス解析を利用しています。これらのサービスの提供に必要な情報は、各サービスを通じて処理される場合があります。

Googleのサービスにおける情報の取扱いについては、各社の説明をご確認ください。

6. Cookie等およびアクセス解析

GA4はCookie等を利用し、閲覧ページ、サイト上の操作、アクセス日時、参照元、ブラウザー・端末や地域に関する情報などを収集して、本サイトの利用状況を測定・分析します。サイト上の操作の計測には、対象ページや車両を示す情報、問い合わせ種別が含まれる場合があります。

地域・端末に関する詳細な計測と拡張計測機能を有効にしています。Google SignalsおよびGoogleへのユーザー提供データの収集は無効です。Google Adsアカウントとのリンクはありませんが、これは広告に関係するすべての機能が無効であることを意味するものではありません。WordPressにログイン中の利用者はアクセス解析の対象から除外しています。

Site Kitによるコンバージョン計測も有効にしています。アクセス解析で扱われる情報やCookie等の利用は、Google Analyticsおよび本サイトの設定に応じて処理されます。

Cookieはブラウザーの設定で無効化または削除できる場合があります。Cookieを無効化した場合、本サイトまたは一部機能の動作に影響することがあります。

7. 外部サイトへのリンク

本サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先における情報の取扱いは、各サイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。リンクの掲載は、当社からリンク先への個人情報の提供を意味するものではありません。

8. 個人情報に関するご相談

ご自身の情報について、内容の確認、訂正、削除その他のご相談がある場合は、次の窓口へご連絡ください。ご相談の内容を確認し、法令に従って対応します。ご本人または代理人であることを確認するため、必要な確認をお願いする場合があります。

お問い合わせフォーム：https://truckmart.jp/contact/

電話：054-645-4550

会社案内：https://www.carpool2003.com/店舗案内

9. 本ポリシーの変更

当社は、本サイトの運用または情報の取扱いの変更に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。変更後の内容は本ページに掲載します。

10. 運営者

運営者：株式会社CARPOOL

本社所在地：〒425-0091 静岡県焼津市八楠4丁目7-10

サイト名：TruckMart